Noba

Fortrolighedserklæring

Noba Health AS
Schweigaards gate 34E, 0191 Oslo, Norway
Organisationsnummer: NO 921671202
E-mail: info@noba.app

Sidst opdateret: 22. december 2024

Noba Health AS (herefter benævnt "Noba", "appen", "vi" eller "vores") er forpligtet til at opretholde tilliden og privatlivets fred for vores brugere. Denne privatlivspolitik indeholder information om, hvordan Noba sikrer dette, med hensyn til Personlige Brugerdata, der indsamles via appen. Personlige brugerdata er data, der kan knyttes til en identificeret person, og som derfor er beskyttet i henhold til persondataloven.

1. Noba er databehandler og er ansvarlig for behandlingen af sine brugere.

Noba er databehandler under EU's persondatabeskyttelsesforordning (også kaldet GDPR – General Data Protection Regulation). Brugerne af Noba ejer deres Persondata og bestemmer følgelig selv, hvordan dataene bruges. Ved at bruge Noba vælger brugeren, hvilke oplysninger der efterlades i tjenesten.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Noba Health AS behandler personoplysninger for at kunne tilbyde tjenesten til sine brugere.

2. Personoplysninger omfattet af denne privatlivspolitik

Personlige data omfatter både personlige brugerdata og personlige helbredsdata, begge beskrevet nedenfor. Personlige brugerdata betyder følgende:

  • Navn
  • Kontaktoplysninger (e-mail)
  • Brug af tjenesten, for eksempel hvilke produkter der er blevet scannet eller åbnet, yndlingsprodukter, yndlingsopskrifter og søgetekst.

Personlige helbredsoplysninger betyder følgende:

  • Loggede symptomer (mavesmerter, afføringsmønster, oppustethed osv.)
  • Logget fødeindtagelse

Når du bruger hjemmesiden https://noba.app og/eller Noba-appen og opretter en konto, giver du typisk nogle oplysninger. Når du logger ind på tjenesten via Apple eller Facebook, indhenter vi kontaktoplysninger fra dem for at oprette en konto. Disse kontaktoplysninger omfatter navn, e-mailadresse og offentligt profilbillede og indsamles med dit samtykke.

For at give dig adgang til premium-indhold indsamler vi oplysninger fra Apple, Google og Stripe om, hvilket abonnement du har. Vi indsamler ikke betalingsoplysninger, såsom kortnummer, faktureringsoplysninger og betalingsmetode. Disse oplysninger er kun hos Apple, Google eller Stripe.

3. De indsamlede oplysninger

Noba indsamler Personlige Brugerdata for at kunne oprette en brugerprofil i appen og for at kunne levere tjenesten som aftalt og forventet. Ved at bruge vores tjenester er vi nødt til at indsamle nogle oplysninger for at give dig en god brugeroplevelse. Vi gemmer følgende data:

  • Teknisk information, såsom hvilken enhed du bruger, hvilket styresystem der kører, hvornår du logger ind og ud af kontoen, om du bruger wifi/mobildata, hvordan du klikker og navigerer på platformen.
  • Serviceinformation, som omfatter information om hvordan du bruger vores service: Hvilke produkter du klikker på, hvilke produkter du søger efter, hvilke produkter du scanner. Derudover indsamler vi nedbrudsdata, som er knyttet til dig som bruger. Vi bruger disse data til at rette fejl i vores tjenester.
  • Brugerdata, som involverer data, som du selv aktivt genererer i tjenesten: Hvilke produkter og opskrifter er dine favoritter, hvilke symptomer og madindtag du logger mv.

4. Hvordan vi bruger oplysningerne

Her er de vigtigste formål, som vi bruger oplysningerne til:

  • At etablere og administrere dit kundeforhold. Til dette formål bruger vi typisk kontaktoplysninger, abonnementsoplysninger og kommunikation. Retsgrundlaget er, at behandlingen af oplysningerne er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig og for at opfylde vores juridiske forpligtelser (såsom hvidvaskloven og bogføringsloven).
  • For at kunne levere vores ydelser.
    Til dette formål bruger vi typisk tekniske oplysninger og brugeroplysninger. Retsgrundlaget er, at behandlingen af oplysningerne er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig og for at opfylde vores juridiske forpligtelser (såsom hvidvaskloven og bogføringsloven).
  • At analysere og forbedre vores tjenester og din brugeroplevelse.
    Til dette formål bruger vi typisk tekniske oplysninger og serviceoplysninger. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at udføre produktudvikling.
  • At markedsføre vores produkter og tjenester. Til dette formål bruger vi typisk kontaktoplysninger, tekniske oplysninger og serviceoplysninger. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at kommunikere tilbud til dig, eller dit samtykke, som er nærmere beskrevet under Markedsføring.

Vi kan også behandle personoplysninger til andre formål, der ikke er uforenelige med de ovenfor nævnte, såsom bogføringsformål eller for at håndtere eventuelle krav, klager og tvister, der måtte opstå. Retsgrundlaget vil være opfyldelsen af juridiske forpligtelser eller vores legitime interesse i at etablere, forsvare eller etablere retskrav.

5. Markedsføring

Vi vil til enhver tid udføre vores markedsføring i overensstemmelse med gældende lovgivning. Her er en oversigt over, hvordan vi typisk bedriver markedsføring:

På e-mail: Vi kan sende dig nyhedsbreve, tilbud, invitationer til arrangementer og anden markedsføring, hvis vi har et eksisterende kundeforhold til dig og indtil videre gælder markedsføringen for varer og ydelser svarende til vores kundeforhold.

På hjemmesider/sociale medier: Vi kan bruge dine data til at vise dig personligt tilpassede annoncer, herunder retargeting-annoncer, invitationer til begivenheder og anden markedsføring på vores hjemmesider, tredjeparts hjemmesider og sociale medieplatforme (som Meta), baseret på din kontoaktivitet og dine præferencer. For at fravælge dette, send en e-mail til help@noba.app.

6. Deling af dine oplysninger

Information om populære produkter, de fleste scannede produkter mv. kan tilbydes i Noba fra oplysninger indhentet om alle brugere. Disse anonymiserede oplysninger kan også deles med tredjeparter såsom producenter eller dagligvareindustrien. De oplysninger, vi måtte dele med tredjeparter, vil ikke indeholde data, der kan spores tilbage til dig.

Det kan blive muligt for dig at dele dine loggede helbredsdata med en professionel, men det vil kun ske på dit initiativ.

7. Brug af tredjeparter

Godkendelse: Firebase fra Google

Firebase bruges til at godkende brugere. For mere information, se deres privatlivspolitik: https://firebase.google.com/support/privacy

Statistik og brugeradfærd: Mixpanel

Vi bruger Mixpanel til at indsamle anonym statistik om brugen af appen, så vi kan forbedre tjenesten. Vi sender ikke helbredsdata eller personlige oplysninger til Mixpanel, men Mixpanel indsamler oplysninger om geolocation (by, region og land), baseret på din IP-adresse. Selve IP-adressen sendes ikke. For mere information, se deres privatlivspolitik: https://mixpanel.com/legal/mixpanel-gdpr/

8. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Vi gemmer kontaktoplysninger, så længe du har en bruger hos os.

Du har ret til sletning ("ret til at blive glemt") i henhold til persondataloven. Hvis du vælger at slette din konto i appen, slettes din konto med det samme. Det vil ikke være muligt at gendanne en slettet bruger. Som en sikkerhedsforanstaltning har vi adskilt brugeroplysninger (kontooplysninger) fra brugerdata genereret i appen. Data du har genereret i appen vil derfor blive anonymiseret, når kontoen slettes, så det ikke vil være muligt at spore dette tilbage til en identificerbar person.

Læs mere om persondataloven her: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2018-06-15-38/KAPITTEL_gdpr-3-3#gdpr/a17

9. Ret til dataportabilitet

Du har ret til at kontrollere dine egne personlige data. Retten gælder oplysninger, du selv har givet os, såsom logdata, og angiver, at du kan få disse data udleveret i et maskinlæsbart og almindeligt anvendt filformat til videre brug. Du har ret til at få udleveret dataene hurtigst muligt og senest inden for en måned. For at udøve denne ret skal du kontakte os via e-mail på info@noba.app.

Læs mere om din ret til dataportabilitet hos Datatilsynet: https://www.datatilsynet.no/rettigheter-og-plikter/den-registrertes-rettigheter/rett-til-dataportabilitet/

10. Cookies

Hjemmesiden https://noba.app og Noba-appen bruger cookies. Cookies bruges til, at vi kan huske dig og tilbyde dig den aftalte service. I appen bruger vi følgende cookies:

  • Cookies til autentificering: Bruges af os til at gemme dit login. Uden dette skal du logge på tjenesten, hver gang du indtaster en ny brugersession.
  • Cookies til funktionalitet: Bruges af os til at huske hvilke valg og indstillinger du har foretaget. Grunden til denne opbevaring er for at give dig en bedre og mere personlig oplevelse, og for at undgå at du skal svare på det samme spørgsmål flere gange eller se den samme information hver gang du åbner appen.
  • Cookies til sporing og ydeevne: Disse bruges til at spore information om trafik i tjenesten, og hvordan brugere bruger tjenesten. Formålet er bedre at forstå vores brugere, så vi kan videreudvikle tjenesten bedre tilpasset vores brugere. Sådanne cookies kan indirekte identificere dig som en individuel besøgende. Dette gøres typisk af de indsamlede oplysninger, herunder en pseudonym identifikator, der er knyttet til den enhed, du bruger appen på.

På hjemmesiden bruger vi tredjepartscookies ift betaling og brug af siden:

  • Til betaling anvendes Stripe som betalingsudbyder. Stripe indlæses kun, når en bruger betaler for et abonnement. I forbindelse med en betalingsproces kan Stripe bruge cookies på hjemmesiden til at opdage og overvåge potentiel skadelig og ulovlig brug af tjenesten. Link til Stripe Cookie Policy: https://stripe.com/docs/js/appendix/cookies
  • Vi bruger Google Analytics til at indsamle brugsdata. I forbindelse med indsamlingen bruger Google Analytics cookies til at identificere unikke brugere på hjemmesiden. Link til Google Analytics Cookiepolitik: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US
  • Vi bruger Meta Pixel til at spore aktiviteter på hjemmesiden, såsom besøg og interaktioner, til at vise relevante annoncer på Meta-platforme (Facebook, Instagram osv.) og forbedre vores markedsføringsindsats. Meta Pixel indsamler information såsom IP-adresse, browsertype og handlinger, du foretager på webstedet, såsom at klikke på bestemte knapper. Disse oplysninger bruges til at analysere effektiviteten af annoncer og tilpasse din oplevelse. Link til Meta Pixel Policy: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/

Vi gemmer ikke personlige oplysninger direkte gennem tredjepartscookies, men de kan indirekte være knyttet til oplysninger, der identificerer dig som bruger. Du kan administrere cookies ved at justere dine browserindstillinger.

Cookies er tekstfiler, som tjenesten gemmer på din computer. Filerne kan kun læses af Noba Health AS og af dig selv.

Du kan forhindre, at cookies gemmes på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Dette kan dog påvirke funktionaliteten og kvaliteten af tjenesterne.

Hvis du ønsker at undgå cookies fra andre parter uden at påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside, er det muligt i de fleste browsere kun at tillade cookies fra bestemte domæner.

Noba