Noba

Sekretesspolicy

Noba Health AS
Schweigaards gate 34E, 0191 Oslo, Norway
Organisationsnummer: NO 921671202
E-post: info@noba.app

Senast uppdaterad: 22 december 2024

Noba Health AS (hädanefter kallad "Noba", "appen", "vi" eller "vår") har åtagit sig att upprätthålla våra användares förtroende och integritet. Denna integritetspolicy innehåller information om hur Noba säkerställer detta, med hänsyn till Personlig Användardata som samlas in via appen. Personliga användaruppgifter är uppgifter som kan kopplas till en identifierad person och som därför är skyddad enligt personuppgiftslagen.

1. Noba är databehandlare och ansvarar för behandlingen av sina användare.

Noba är databehandlare enligt EU:s personuppgiftsskyddsförordning (även kallad GDPR – General Data Protection Regulation). Användarna av Noba äger sina Personuppgifter och bestämmer följaktligen själva hur uppgifterna används. Genom att använda Noba väljer användaren vilken information som finns kvar i tjänsten.

Denna integritetspolicy beskriver hur Noba Health AS behandlar personuppgifter för att kunna erbjuda tjänsten till sina användare.

2. Personuppgifter som omfattas av denna integritetspolicy

Personuppgifter inkluderar både personliga användaruppgifter och personliga hälsouppgifter, båda beskrivs nedan. Personlig användardata betyder följande:

  • Namn
  • Kontaktinformation (e-post)
  • Användning av tjänsten, till exempel vilka produkter som har skannats eller öppnats, favoritprodukter, favoritrecept och söktext.

Personliga hälsouppgifter betyder följande:

  • Loggade symtom (buksmärtor, avföringsmönster, uppblåsthet, etc.)
  • Loggat matintag

När du använder webbplatsen https://noba.app och/eller Noba-appen och skapar ett konto ger du vanligtvis viss information. När du loggar in på tjänsten via Apple eller Facebook kommer vi att få kontaktinformation från dem för att skapa ett konto. Denna kontaktinformation inkluderar namn, e-postadress och offentlig profilbild, och samlas in med ditt samtycke.

För att ge dig tillgång till premiuminnehåll samlar vi in information från Apple, Google och Stripe om vilket abonnemang du har. Vi samlar inte in betalningsinformation, såsom kortnummer, faktureringsinformation och betalningssätt. Denna information finns endast hos Apple, Google eller Stripe.

3. Den information som samlas in

Noba samlar in Personlig Användardata för att kunna skapa en användarprofil i appen och för att kunna leverera tjänsten enligt överenskommelse och förväntat. Genom att använda våra tjänster behöver vi samla in viss information för att ge dig en bra användarupplevelse. Vi lagrar följande data:

  • Teknisk information, som vilken enhet du använder, vilket operativsystem som körs, när du loggar in och ut från kontot, om du använder wifi/mobildata, hur du klickar och navigerar på plattformen.
  • Serviceinformation, som inkluderar information om hur du använder vår tjänst: Vilka produkter du klickar på, vilka produkter du söker efter, vilka produkter du skannar. Dessutom samlar vi in kraschdata, som är kopplad till dig som användare. Vi använder dessa uppgifter för att rätta till fel i våra tjänster.
  • Användardata, vilket innebär data som du själv aktivt genererar i tjänsten: Vilka produkter och recept är dina favoriter, vilka symtom och matintag du loggar osv.

4. Hur vi använder informationen

Här är de viktigaste ändamålen för vilka vi använder informationen:

  • Att etablera och hantera din kundrelation. För detta ändamål använder vi vanligtvis kontaktinformation, prenumerationsinformation och kommunikation. Den rättsliga grunden är att behandlingen av uppgifterna är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig och för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter (såsom penningtvättslagen och bokföringslagen).
  • För att kunna leverera våra tjänster.
    För detta ändamål använder vi vanligtvis teknisk information och användarinformation. Den rättsliga grunden är att behandlingen av uppgifterna är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig och för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter (såsom penningtvättslagen och bokföringslagen).
  • För att analysera och förbättra våra tjänster och din användarupplevelse.
    För detta ändamål använder vi vanligtvis teknisk information och serviceinformation. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att bedriva produktutveckling.
  • För att marknadsföra våra produkter och tjänster. För detta ändamål använder vi vanligtvis kontaktinformation, teknisk information och serviceinformation. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att kommunicera erbjudanden till dig, eller ditt samtycke, vilket beskrivs ytterligare under Marknadsföring.

Vi kan även behandla personuppgifter för andra ändamål som inte är oförenliga med de ovan nämnda, såsom bokföringsändamål eller för att hantera eventuella anspråk, klagomål och tvister som kan uppstå. Den rättsliga grunden kommer att vara fullgörandet av rättsliga skyldigheter eller vårt berättigade intresse av att upprätta, försvara eller fastställa rättsliga anspråk.

5. Marknadsföring

Vi kommer alltid att bedriva vår marknadsföring i enlighet med gällande lag. Här är en översikt över hur vi vanligtvis bedriver marknadsföring:

Via e-post: Vi kan skicka nyhetsbrev, erbjudanden, inbjudningar till event och annan marknadsföring till dig om vi har en befintlig kundrelation med dig och än så länge gäller marknadsföringen varor och tjänster som motsvarar vår kundrelation.

På webbplatser/sociala medier: Vi kan använda dina data för att visa personligt anpassade annonser, inklusive retargeting-annonser, inbjudningar till evenemang och annan marknadsföring på våra webbplatser, tredjepartswebbplatser och sociala medieplattformar (som Meta), baserat på din kontoinformation och dina preferenser. För att avsäga dig detta, skicka ett mejl till help@noba.app.

6. Dela din information

Information om populära produkter, de flesta skannade produkter osv. kan erbjudas i Noba från information erhållen om alla användare. Denna anonymiserade information kan också delas med tredje part såsom tillverkare eller livsmedelsbranschen. Den information vi kan komma att dela med tredje part kommer inte att innehålla data som kan spåras tillbaka till dig.

Det kan bli möjligt för dig att dela dina loggade hälsodata med en professionell, men detta kommer bara att ske på ditt initiativ.

7. Användning av tredje part

Autentisering: Firebase av Google

Firebase används för att autentisera användare. För mer information, se deras sekretesspolicy: https://firebase.google.com/support/privacy

Statistik och användarbeteende: Mixpanel

Vi använder Mixpanel för att samla in anonym statistik om användningen av appen så att vi kan förbättra tjänsten. Vi skickar inte hälsodata eller personlig information till Mixpanel, men Mixpanel samlar in information om geolokalisering (stad, region och land), baserat på din IP-adress. Själva IP-adressen skickas inte. För mer information, se deras sekretesspolicy: https://mixpanel.com/legal/mixpanel-gdpr/

8. Hur länge lagrar vi informationen

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna integritetspolicy. Vi lagrar kontaktuppgifter så länge du har en användare hos oss.

Du har rätt till radering ("rätt att bli glömd") enligt personuppgiftslagen. Om du väljer att ta bort ditt konto i appen kommer ditt konto att raderas omedelbart. Det kommer inte att vara möjligt att återställa en raderad användare. Som en säkerhetsåtgärd har vi separerat användarinformation (kontoinformation) från användardata som genereras i appen. Data du har genererat i appen kommer därför att anonymiseras när kontot raderas, så att det inte går att spåra detta tillbaka till en identifierbar person.

Läs mer om personuppgiftslagen här: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2018-06-15-38/KAPITTEL_gdpr-3-3#gdpr/a17

9. Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att kontrollera dina egna personuppgifter. Rätten gäller information du själv har lämnat till oss, såsom loggdata, och anger att du kan få dessa uppgifter utlämnade i ett maskinläsbart och vanligt förekommande filformat för vidare användning. Du har rätt att få uppgifterna överlämnade så snabbt som möjligt och senast inom en månad. För att utöva denna rätt, kontakta oss via e-post på info@noba.app.

Läs mer om din rätt till dataportabilitet hos den norska datatilsynet: https://www.datatilsynet.no/rettigheter-og-plikter/den-registrertes-rettigheter/rett-til-dataportabilitet/

10. Cookies

Webbplatsen https://noba.app och Noba-appen använder cookies. Cookies används för att vi ska kunna komma ihåg dig och erbjuda dig den överenskomna tjänsten. I appen använder vi följande cookies:

  • Cookies för autentisering: Används av oss för att spara din inloggning. Utan detta måste du logga in på tjänsten varje gång du går in i en ny användarsession.
  • Cookies för funktionalitet: Används av oss för att komma ihåg vilka val och inställningar du har gjort. Anledningen till denna lagring är för att ge dig en bättre och mer personlig upplevelse, och för att slippa svara på samma fråga flera gånger eller se samma information varje gång du öppnar appen.
  • Cookies för spårning och prestanda: Dessa används för att spåra information om trafik i tjänsten och hur användare använder tjänsten. Syftet är att bättre förstå våra användare så att vi kan vidareutveckla tjänsten bättre anpassad till våra användare. Sådana cookies kan indirekt identifiera dig som en enskild besökare. Detta görs vanligtvis av den insamlade informationen inklusive en pseudonym identifierare som är associerad med enheten som du använder appen på.

På webbplatsen använder vi tredjepartscookies i relation till betalning och användning av webbplatsen:

  • För betalning används Stripe som betalningsleverantör. Stripe laddas bara när en användare betalar för ett abonnemang. I samband med en betalningsprocess kan Stripe använda cookies på webbplatsen för att upptäcka och övervaka potentiell skadlig och olaglig användning av tjänsten. Länk till Stripe Cookie Policy: https://stripe.com/docs/js/appendix/cookies
  • Vi använder Google Analytics för att samla in användningsdata. I samband med insamlingen använder Google Analytics cookies för att identifiera unika användare på webbplatsen. Länk till Google Analytics Cookie Policy: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US
  • Vi använder Meta Pixel för att spåra aktiviteter på webbplatsen, såsom besök och interaktioner, för att visa relevanta annonser på Meta-plattformar (Facebook, Instagram, etc.) och förbättra våra marknadsföringsinsatser. Meta Pixel samlar in information som IP-adress, webbläsartyp och åtgärder du vidtar på webbplatsen, som att klicka på specifika knappar. Denna information används för att analysera annonsernas prestanda och anpassa din upplevelse. Länk till Meta Pixel Policy: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/

Vi lagrar inte personlig information direkt genom tredjepartscookies, men de kan indirekt kopplas till information som identifierar dig som användare. Du kan hantera cookies genom att justera dina webbläsarinställningar.

Cookies är textfiler som tjänsten lagrar på din dator. Filerna kan endast läsas av Noba Health AS och av dig själv.

Du kan förhindra att cookies lagras på din dator genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Detta kan dock påverka tjänsternas funktionalitet och kvalitet.

Om du vill undvika cookies från andra parter utan att påverka funktionaliteten på vår webbplats är det möjligt i de flesta webbläsare att endast tillåta cookies från vissa domäner.

Noba