Estos términos generales ("Términos de uso", "Términos") se aplican al uso de la aplicación Noba de Noba Health AS ("La aplicación", "El servicio"), así como https://noba.app ("El sitio web" ).

Última actualización: 22 de diciembre de 2024

El servicio lo ofrece Noba Health AS (org. no. 921 671 202) ("Noba Health", "Proveedor de servicios" o "Nosotros"), una empresa noruega que, entre otras cosas, ofrece información y orientación sobre el diagnóstico de síndrome del intestino irritable (SII abreviado para "Síndrome del Intestino Irritable").

Usted como usuario (el "Usuario" o "Usted") puede utilizar libremente el Servicio, ya sea como usuario invitado, como usuario de Noba registrado o como Usuario Premium de acuerdo con los Términos de uso aplicables.

Al utilizar el servicio, usted acepta y está sujeto a los Términos y condiciones generales. Le animamos a que lea detenidamente estos Términos y Condiciones Generales antes de utilizar el Servicio.

Noba Health se reserva el derecho en cualquier momento, a su propia discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de estos Términos y condiciones generales. Si se realizan cambios, se lo notificaremos en la aplicación Noba. En caso de cambios significativos, el Usuario tiene derecho a cancelar la suscripción con efecto inmediato.

Los Términos y Condiciones Generales aplicables en cada momento, así como nuestra política de privacidad, se encuentran disponibles en el Sitio Web. El enlace a la Política de privacidad se puede encontrar aquí: https://www.noba.app/privacy.

Para utilizar el Servicio, el Usuario debe aceptar los Términos Aplicables. Se otorga al usuario un derecho no exclusivo e intransferible para utilizar el Servicio de conformidad con los Términos y Condiciones Generales. El derecho de uso solo se aplica para fines privados y personales, y el Usuario no debe compartir sus datos de inicio de sesión con otros ni publicar contenido del Servicio en Internet o en las redes sociales sin permiso.

El usuario es responsable de la conexión a Internet necesaria y del equipo en el que utiliza el Servicio.

Si el Usuario descubre errores en el Servicio u otros aspectos del Servicio que Noba Health debe conocer, se recomienda al Usuario que se comunique con Noba Health al help@noba.app.

El propio usuario puede añadir nuevos productos al Servicio. Estos datos no se consideran datos de usuario y son propiedad de Noba Health desde el momento en que se envían. No está permitido subir imágenes donde personas o lugares puedan permitir la identificación de personas. Tampoco está permitido subir imágenes con contenido ofensivo, o de carácter sexual.

Como Usuario invitado, no podemos garantizar que el Usuario tenga acceso a los datos en un momento posterior. Ejemplos de esto incluyen si el Usuario pierde/obtiene un teléfono nuevo. Para asegurarse de que los datos se guarden, recomendamos que el Usuario se convierta en un usuario de Noba que haya iniciado sesión.

Para utilizar el Servicio como un usuario de Noba que ha iniciado sesión, el Usuario debe registrar una cuenta de usuario personal. Esto requiere que usted: (i) tenga 18 años de edad o más (a menos que esté representado por un padre u otro tutor), (ii) proporcione información completa y correcta sobre la persona a representar en el registro y (iii) actualice información registrada en caso de cambios en la información registrada.

No puede registrar un nombre que no sea el suyo propio, o que pertenezca a otra persona natural o jurídica. Los nombres que puedan percibirse de alguna manera como vulgares, indecentes u ofensivos tampoco son legales. También es responsabilidad del Usuario proporcionar el nombre y la dirección de correo electrónico correctos. La misma persona no puede crear varias cuentas de usuario.

Para utilizar el Servicio como usuario Premium, se requiere que usted, además de los requisitos mencionados para el usuario Invitado y el usuario Noba que ha iniciado sesión; proporciona información de pago correcta y válida.

Si Noba o Noba Health tienen motivos para creer que está utilizando el servicio en violación de la ley noruega o de este Acuerdo, Noba o Noba Health tienen derecho a detener temporalmente su uso. Si el incumplimiento no cesa, Noba o Noba Health tienen derecho a rescindir el Acuerdo.

Noba Health está obligada a dar acceso al Servicio al Usuario a cambio de la remuneración del Usuario tal como se indica en el punto 6.

La información y los servicios disponibles a través de la Aplicación se proporcionan "tal cual" y no tienen garantía. Noba, Noba Health y los posibles socios del proveedor de servicios no se hacen responsables de ninguna pérdida o costo que pueda surgir en relación con el uso del servicio.

Noba Health se esfuerza por prestar el Servicio de manera profesional en todo momento y procurará mantener el Servicio en funcionamiento en todo momento. Sin embargo, por razones de seguridad, técnicas u operativas, Noba Health debe realizar periódicamente actualizaciones y mantenimiento del Servicio, y el Servicio también puede dejar de funcionar como resultado de problemas operativos imprevistos u otras circunstancias. Durante estos períodos, el Servicio puede no estar disponible. Noba Health, en la medida de lo posible, le informará sobre dichas interrupciones. Si el Servicio se cae o no funciona durante un período prolongado, el Usuario tiene derecho a una reducción de precio proporcional.

Noba Health no garantiza que la información proporcionada por Noba Health o por terceros en el sitio web o la aplicación (incluido el contenido de FODMAP de los alimentos o la información sobre alérgenos) sea correcta, completa o actualizada en todo momento.

Las listas de ingredientes se pueden actualizar sin previo aviso del fabricante y, por lo tanto, existe la posibilidad de que los productos de la aplicación se basen en información desactualizada. Para estar seguro, uno debe verificar dos veces las listas de ingredientes y compararlas con la información disponible en la aplicación.

Además, solo las pruebas de laboratorio pueden clasificar de manera confiable la cantidad de FODMAP de un alimento. Las valoraciones de los productos que no hayan sido publicados en la investigación se basarán en listas de ingredientes y, por lo tanto, existirá el riesgo de que la valoración no sea correcta. Dejar que un profesional evalúe estos alimentos, seguimos creyendo, será más seguro que el Usuario haga tal evaluación por su cuenta.

Solo la información sobre productos alimenticios que estén 'certificados' será 100 % segura, ya que solo estos productos han sido probados en un laboratorio. Es posible que todavía se produzcan algunos errores debido a un error humano.

Noba Health tiene derecho a actualizar y cambiar productos en el Servicio sin previo aviso al Usuario.

Noba Health tiene el derecho de cambiar qué funciones están detrás de un muro de pago (Noba Premium) sin previo aviso al Usuario.

El sitio web y la aplicación pueden contener enlaces a sitios web de terceros, como artículos de investigación o recetas. Estos enlaces solo se proporcionan para facilitarle las cosas a usted como usuario. Al celebrar este Acuerdo, usted acepta que el Servicio o el Proveedor de servicios no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o presuntamente causados por o en relación con el uso o la confianza en dicho contenido. bienes o servicios más disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios. Le recomendamos que revise detenidamente los términos de uso y las declaraciones de privacidad de todos los sitios web que visite.

Ocasionalmente, el sitio web y la aplicación pueden contener anuncios de productos y servicios de terceros. Noba Health solo anuncia productos y servicios que se consideran relevantes para el Usuario, y marcará los anuncios claramente. Al utilizar el Servicio, usted acepta que Noba Health puede mostrar anuncios de terceros.

Podemos utilizar sus datos, incluida la actividad y las preferencias de su cuenta, para mostrar anuncios personalizados, como anuncios de retargeting, en plataformas de terceros como Meta y otros sitios web. Estos anuncios tienen como objetivo recordarle nuestros servicios y ofertas. Para obtener más información o para cancelar su suscripción, consulte nuestra Política de privacidad o contáctenos en help@noba.app.

El servicio se ofrece mediante varios tipos de suscripciones y métodos de pago. En caso de aumento de precio por encima del aumento de precio normal, se avisa al Usuario con al menos un mes de antelación.

Todas las suscripciones se ejecutan desde el momento en que el Usuario las activa, y se renuevan automáticamente hasta que se rescinden. El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento y luego perder su acceso a Noba Premium después de que haya expirado el período de prepago.

Noba Health descuenta el pago de la tarjeta bancaria del Usuario por adelantado durante el período de duración de la suscripción seleccionada.

Cada Usuario solo tiene acceso a un período de prueba gratuito de 7 días. Esto significa que la cantidad se deduce de su cuenta después de que haya expirado el período de prueba. Si el Usuario ya ha recibido un período de prueba gratuito, una compra en una fecha posterior se cancelará de inmediato. No está permitido que el Usuario cree múltiples cuentas para acceder a múltiples períodos de prueba, ref. punto 3.3.

El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento a través del Sitio Web o la Aplicación. La rescisión se aplicará desde la finalización del plazo que el Usuario haya pagado por adelantado.

En caso de incumplimiento, o sospecha de incumplimiento, de estos Términos y Condiciones Generales, Noba Health se reserva el derecho de cerrar o suspender su cuenta de usuario con efecto inmediato. En tales casos, le enviaremos información al respecto a la dirección de correo electrónico que proporcionó al crear su cuenta de usuario. En tales casos, también podemos negarle la creación de una nueva cuenta de usuario.

Noba Health posee todos los derechos de propiedad intelectual del Servicio.

Al usar el Servicio, no adquiere la propiedad ni una licencia de ningún derecho de propiedad intelectual en el Servicio. Las marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio y otros signos o símbolos similares que aparecen en los sitios web de Noba Health o como parte del Servicio pertenecen a Noba Health.

Todos los productos con información asociada pertenecen a Noba Health y no se pueden copiar ni compartir sin permiso por escrito. Todas las imágenes de productos que el Usuario añada a través del Servicio pertenecen a Noba Health.

Noba Health, Noba y sus servicios, contenido (excluyendo su Contenido de usuario), características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Proveedor de servicios y sus licenciantes. Noba Health está protegido por derechos de autor, derechos de bases de datos y otras leyes tanto en Noruega como en el extranjero. No está permitido copiar, distribuir, mostrar, publicar o vender información disponible en la aplicación o en www.noba.app

Al comprar el Servicio, el Usuario tiene un derecho de desistimiento de acuerdo con la Ley de Derecho de Cancelación. Esto significa que el Usuario tiene derecho a cancelar la suscripción dentro de los 7 días posteriores a la compra, que corresponde al período de prueba. Si el Usuario ha solicitado expresamente el inicio de la prestación del Servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento, Noba Health podrá exigir el pago de la parte del Servicio que haya recibido hasta que el Usuario haya ejercido el derecho de desistimiento.

Si el Usuario desea hacer uso del derecho de desistimiento, el Usuario puede rescindir su suscripción antes de que finalice el período de prueba de 7 días. Esto se hace en la plataforma donde se realizó la Compra, que será en la app (Google o Apple) o en Nettisden (Stripe). Si el Usuario experimenta problemas con la cancelación de la suscripción, deberá comunicarlo por correo electrónico a la mayor brevedad posible para que podamos brindarle la orientación y ayuda necesaria: info@noba.app.

Noba Health tiene el derecho de transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones Generales a terceros. El usuario no puede transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones Generales a menos que Noba Health haya dado su consentimiento previo por escrito.

Si tiene preguntas sobre el Servicio o necesita ayuda, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en help@noba.app.